Coaching

Gewährleisten von lückenlosen und umfassenden Berichtswegen, klare Projektorganisation, funktionierendes Schätz- und Planungsverfahren, Vorgehensmethodik, Projektauftrag und Zieldefinition, abgestimmtes Änderungswesen und definierte Abnahmekriterien, um die wichtigsten zu nennen. Diese Punkte müssen zwischen dem Projekt-Team und dem Kunden (interne und externe Projektmitarbeiter) klar abgestimmt, dokumentiert und teilweise auch unterzeichnet sein. Weniger wichtig als die Art des eingesetzten Tools (Excel, MS-Project und andere) ist die Art des Umgangs und der Tiefe der Planung. Ein guter Projektleiter wählt dem Verhältnis der Projektgrösse angepasste Detailgenauigkeit beim Planen von Phasen, Meilensteinen und Ressourcen. Das Controlling im Projektmanagement umfasst aber auch die Beriche wie Kommunikation und Entscheidungsprozesse.

Qualitätssicherung

Es müssen konstruktive und analytische Qualitätsmanagement-Maßnahmen eingerichtet sein und es muss danach gearbeitet werden. Dabei muss daran gedacht werden, dass es dokumentierte Vorgehensweisen für den Software-Entwicklungsprozess gibt. Dies umfasst zum Beispiel die Verwendung von Programmierrichtlinien oder die Durchführung von Reviews und Code-Inspektionen. Auch Tests der Funktionsfähigkeit und Integration der implementierten Software darf nicht vernachlässigt werden. Auch hier ist es v.a. die Fähigkeit des Projektleiters die richtige Qualität und den angemessenen Detaillierungsgrad solcher Systemtests festzulegen.

Konzepte

Die Geschäftsprozesse und Funktionen müssen der Unternehmensstrategie und dem Geschäftsmodell entsprechen. Gerade bei der Implementierung von Standardsoftware wie SAP, Baan, J.D.Edwards etc. muss vor allem darauf geachtet werden, dass die vom Kunden gewünschten Prozesse und Funktionalitäten mit den zur Implementierung vorgesehenen Modulen und Teilbereichen umgesetzt werden können. Es empfiehlt sich hier einen gesunden Mix von Unternehmensberatern und Experten des Software Lieferanten zu finden.

Konfiguration der Software

Dabei ist vor allem darauf zu achten, dass es eine funktionierende Versions- und Releaseverwaltung gibt. Dabei helfen die entsprechenden Werkzeuge für Arbeiten an grösseren Projekten. Zusätzlich zur Versionsverwaltung ist es notwendig zu definieren, wie die Entwicklungsumgebung, die Testumgebung und die Laufzeitumgebung des entwickelten Systems aufgebaut sein müssen.

Software Entwicklung

Zum einen müssen die Anforderungen des Kunden vollständig, widerspruchsfrei und prüfbar festgehalten werden und zum anderen müssen diese Anforderungen auch umgesetzt werden. Dementsprechend muss der Anwender bei der Konzeption als regulierendes Glied in den Entwicklungsprozess einbezogen werden. Codes sind so zu entwickeln, dass sie später wartbar sind. (Kommentierung im Code und Dokumentation ausserhalb des Codes).

Gegenmassnahmen

Konsequenzen

Terminabweichung

• zusätzliche Resourcen
• höhere Auslastung der Resourcen
• Funktionsumfang verringern

• Budgetüberschreitung
• Qualität der Arbeit sinkt
• Mögliche Budgetüberschreitung

Budgetüberschreitung

• Ressourcen verringern

• Terminabweichung

Konflikte im Team

• Moderator einsetzen

Mitarbeiterprobleme

• Vorgesetzte einschalten

Funktionalitäten nicht realisierbar

• Spezialisten hinzuziehen
• Kunden eine Alternativlösung anbieten

• Budgetüberschreitung