Coaching

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Kritische Erfolgsfaktoren in IT Projekten.

Nach wie vor werden ungefähr 60 - 70 % aller Organisations- und Informatikprojekte nicht erfolgreich eingeführt oder abgebrochen. Grund genug Risikomanagement in IT Projekten gezielt voranzutreiben.

 

Beschleuniger

Eine Untersuchung von der "Standish Group" vom Jahr 2000 zeigt bei einer Befragung von amerikanischen IT-Managern, dass nur 1/4 aller IT Projekte erfolgreich abgeschlossen werden:

• 26% erfolgreiche Projekte
• 28% abgebrochene Projekte
• 46% nicht erfolgreiche Projekte

 

Bei dieser Untersuchung wurde auch versucht, die Gründe für Misserfolg und Erfolg von Software-Implementierungs-Projekten aufzuzeigen:

• Mental-kulturelle Faktoren
  • Mangelnde Einbeziehung der Anwender
  • unvollständige Anforderungen und Spezifikationen
  • wechselnde Anforderungen
  • unrealistische Erwartungen
• Management Fehler
  • fehlende Managementunterstützung
  • Fehler des IT-Managements
  • Mangelnde Planung
• Technologische Inkompetenz
• Fehlende Ressourcen
• Lösungen werden nicht mehr benötigt

Die tägliche Erfahrung im Projektgeschäft zeigt, dass sich daran seit dem Jahr 2000 wenig geändert hat.

 

Gründe für erfolgreich abgeschlossene Projekte:

• Einbeziehung der Nutzer
• Top Management Unterstützung
• Eindeutige, messbare Definition der Anforderungen und Erwartungen
• Realistische Erwartungen
• messbare und klare Zielvereinbarungen
• Saubere Projektplanung
• Kleinere Projekt-Meilensteine
• kompetente Projekt Mitarbeitende
• leistungsorientierte Mitarbeitende
• eindeutige Verantwortlichkeiten

Die Früherkennung von Risiken ist einer der kritischen Erfolgsfaktoren für die Erreichung der definierten Projektziele.

Dennoch stellt sich auch gleichzeitig die Frage, wie oft in solch komplexen Software-Implementierungs-Projekten wie z.B. einer ERP Implementierung mehr Ziele als die gesteckten erreicht wurden. Wer solche Projekte kennt, weiss, dass in gewissen Bereichen über- und in andern untererfüllt wird.

Aufgrund der Komplexität und den sich laufend verändernden Parametern im Projektverlauf, sind Budgetüberschreitungen von 10% und oder einer Terminüberschreitung von 10% zugunsten höherer Qualität oder Sicherheit beim Go Live durchaus als erfolgreich anzusehen.

Fragt sich wer nun anhand welcher Informationen bestimmt, ob ein Projekt erfolgreich oder gescheitert ist.

Ist eine ERP Implementierung nicht auch deshalb schon erfolgreich, wenn sie ein lauffähiges System hervorbringt, welches von den Usern auch bedient werden kann?

Nur wer seine Erwartungen kennt, klar formuliert und damit die Projektziele den Unternehmenszielen klar erkennbar unterordnet, das alles laufend transparent macht und kommuniziert, kann am Ende die Zielerreichung einschätzen oder sogar messen. Und zwar vergleichbar messen, nämlich nachdem die User das neue System akzeptieren und aus dem FF heraus beherrschen.

Risikomanagement ist ein wesentlicher Schritt in Richtung Erwartungsmanagement auf dem Weg zum erfolgreichen IT-Projekt.

 

Avexys bietet Projekt-Reviews an um die kritischen Erfolgsfaktoren gezielt zu überprüfen. Fragen Sie nach.